Vous aves reçu votre commande mais vous voulez retourner votre colis.
Vous avez le droit de retourner votre commande/les produits que vous avez commandé chez InstaCosmetic dans un délai de 60 jours après réception.
Voici les conditions de retour:
Le retour est sans frais supplémentaires si:
Les frais de retour sont à la charge du client si:
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Etape 1: Rendez vous à https://instacosmetic.shipping-portal.com/returns/
Etape 2: Démarrez le retour
Etape 3: Rentrez votre code postal
Donnez votre code de suivi
Etape 4: Verifiez les données
Etape 5: Donnez le motif de votre retour
Etape 6: Choisissez le point de livraison pour déposer votre colis
Etape 7: Confirmez votre retour
Etape 8: Imprimez votre étiquette de retour
Etape 9: Collez le label sur le colis
Etape 10: Déposez votre colis dans le point de livraison choisi
Les questions les plus fréquentes
Ou est-ce que je retrouve mon code de suivi?
Dans le mail de confirmation que vous avez reçu après avoir effectué votre commande.
Quand est-ce que je reçois mon remboursement?
Vous recevez votre remboursement dans un délai de 14 jours sur votre compte bancaire. N’hésitez pas de nous contacter pour tout renseignement supplémentaire.
Puis-je utiliser un autre compte bancaire pour le remboursement?
Non, le montant est toujours versé sur le compte avec lequel la commande a été effectuée.
